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当“知心传话筒”帮群众解难题

2019-12-17  标签: 来源:延吉新闻网
  12月16日,延吉市公园街道园纺社区河畔花园一居民到社区反映,楼上房屋漏水造成自家房屋全被浸泡,但楼上房主是一位听力言语残疾人,无法沟通,无奈之下只能向社区寻求帮助,希望给予协调解决。
 

 



  社区工作人员第一时间赶到现场,发现因6楼暖气管道爆裂,导致3-5楼住户都有不同程度的损失,但由于6楼林大爷有言语听力障碍,无法与居民沟通,社区副主任韩英姬便用文字与林大爷交流。经了解,林大爷没有固定收入,生活特别困难。得知实际情况后,楼下居民表示漏水造成的损失可以自行承担,小区业主委员会立即联系延边荣祥热力公司帮忙维修暖气管道,并负责将楼道的污水清理干净。林大爷心怀感激却无法用言语表达,只能紧紧的握住韩主任的双手表示感谢。

  此次漏水问题在社区的调解下得到了圆满解决,避免了因漏水而引发的邻里纠纷。今后,园纺社区将继续积极为辖区居民做实事,关心居民生活,营造和谐生活环境,建设幸福美好社区。
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