标准化赋能提质增效 延吉市社会福利院打造养老服务新样板

　　近年来，延吉市社会福利院立足公办养老机构职能，以全国社会管理和公共服务综合标准化试点建设为抓手，将标准化、规范化、精细化融入养老服务各环节，打造富有延边民族特色的高品质养老服务样板，助力本地养老事业高质量发展。


　　该院坐落于依兰镇龙渊村，2017年9月投用，是延吉市规模最大的公办养老机构，主要为特困供养人员及社会老人提供专业养护服务。院内活动丰富，大厅闲谈、棋牌娱乐、合唱课堂处处洋溢着欢声笑语。

　　2023年，延吉市社会福利院获批全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点单位，也是延边州养老服务领域唯一国家级标准化试点单位。


　　为夯实标准化根基，该院分层分类开展业务培训30余场次，聘请标准化专家全程指导，打造懂标准、精业务的服务队伍；同步实施水电、消防改造，新建洗衣间、洗浴室，配齐智能安防系统，健身区、医务室、阅览室等功能场地一应俱全，持续优化适老化环境，筑牢安全保障。

　　该院对照标准细化照护流程，健全健康监测、心理疏导、应急处置等各项制度，实现照护有依据、服务有标尺。

　　延吉市社会福利院业务科科长姜锦暑告诉记者，自建院以来，福利院累计服务3000余名老人。全员工作人员将持续深化养老服务标准化建设，下一步将总结经验、推广做法，以标准化赋能服务提质，用心守护老人幸福晚年。


　　在基础照护之上，该院不断丰富服务供给，常态化开设书画、歌舞、插花兴趣班，每月举办集体生日会，定期开展义诊、文体活动。2025年设立“乐享银龄”社工服务站，推出积分兑换机制；2026年启动“银龄活力焕新工程”，开设坐式椅子运动、八段锦等低强度运动课程。周一至周五还开设特色文娱课，按月策划劳动、党建、养生等主题活动，助力健康老龄化。

　　经过两年试点建设，延吉市社会福利院管理与服务水平同步提升，入住老人综合满意度由89.2%升至98%，家属满意度从91.5%升至97.2%，形成“管理有标准、运行有规范、监督有依据”的良好格局。


记者：金玲慧 齐海翔
初审：宋依凝
复审：曹阳
终审：王军