上门认证暖民心 贴心服务护桑榆

    10月30日，新兴街道民富社区开展“上门认证暖民心 贴心服务护桑榆”便民服务活动，旨在夯实辖区特殊群体民生保障，打通便民服务“最后一公里”，切实解决高龄、独居及行动不便老人的认证困境。

    社区依托网格化管理机制，动态梳理辖区内高龄长者及卧床病患等群体档案，及时更新其生活状态、健康状况及办事需求，精准把握特殊人群动向，确保底数清晰、情况明了、服务精准。面对老年人智能设备操作困难、外出不便等现实问题，工作人员坚持每月入户走访，协助完成社保待遇资格、高龄津贴等线上认证工作。在服务期间，工作人员仔细核实个人信息，规范引导人脸识别，并耐心解读惠民政策，倾听老人心声，详细记录其生活困难与服务诉求。

    民富社区坚持开展常态化上门便民服务，有效规避了老人因认证滞后而影响待遇领取的风险，扎实守牢民生保障底线，以贴心便民的实际行动增强辖区老年群体的获得感、幸福感、安全感。



通讯员：郝茹意
初审：季芳旭
复审：曹阳
终审：王军

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