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上门认证零距离 便民服务暖民心

2026-11-04  来源:延吉新闻网
  为进一步优化老年群体便民服务,切实解决高龄、独居、行动不便老年人养老资格认证难题,打通为民服务“最后一公里”,11月2日,延吉市河南街道白菊社区主动开展上门入户认证便民服务,把暖心服务送到群众身边。
  辖区部分高龄、独居老人因身体原因出行困难,不会操作智能手机,无法自主完成线上资格认证。针对这一民生难题,社区工作人员主动下沉入户,面对面、手把手为老人提供帮办代办服务。现场协助老人完成人脸识别、信息核验等全部认证流程,耐心调整拍摄角度,细致解决操作问题,确保老人认证一次成功。同时贴心询问老人身体状况与生活近况,倾听老人需求,传递社区温暖。
 
初审:王春荣
复审:曹阳
终审:王军
 
 
 
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