延吉市网上信访成效显著 两月办理事项102件

　　延吉新闻网8月6日讯（记者 黄丽华）记者从延吉市信访局了解到，今年6月，市信访局全面推进网上信访工作，打造公平、公正的阳光信访平台，截至目前共办理网上信访事项102件，占信访总量的26%。

　　网上信访即群众可以随时通过登录网上信访平台反映问题，提出诉求。延吉市信访局按照公开、公正、透明的原则，将信访业务的受理、办理、答复、回访等环节全部纳入系统统一管理。及时转送受理的网上信访事项，要求责任单位在规定期限内调查办理，并第一时间将办理结果录入系统，同时将答复意见书送达给信访人。确保网上信访事项“转送率”“办结率”为100%，切实提高群众满意度。

　　同时，市信访局加大网上信访事项的督办力度，通过查阅责任部门办件是否规范、答复意见书格式是否标准、处理结果是否及时告知信访人等方式调查、了解群众对处理结果的满意程度。对于群众合理的诉求没有得到满足的，市信访局督促责任单位重新办理，直到群众满意为止，确保网上信访工作质量保持在高水平。