延吉温度|外籍游客险误车 铁路员工上班途中无意一瞥助其赶车
延吉新闻网3月13日讯(记者 季芳旭)近日,三名俄罗斯游客走错车站险些误车,在延吉车务段工作人员的暖心接力下,从换站到乘车仅用21分钟,跑出感人的“延吉速度”。
3月11日6时57分,延吉车务段工作人员宋婧在上班途中路过延吉站广场时,留意到3名外籍旅客面露焦急神色,一边拿着手机与车站站牌信息反复对照,一边相互沟通。
凭借对铁路工作的职业敏感和热心,宋婧打开手机翻译软件主动上前询问。原来,这3名旅客来自俄罗斯,计划乘坐当日7时34分从延吉西站发车的G1266次列车,却误走到了延吉站。考虑到距离列车发车仅剩35分钟,几名旅客赶往延吉西站的时间不充裕,一旦错过列车,后续行程将被打乱,宋婧一边安抚他们的紧张情绪,一边马上梳理最优解决方案。她深知,语言不通加上路途辗转,旅客自行赶往延吉西站根本来不及,稍有耽搁就会错过乘车,于是果断决定驾车送3名旅客前往车站。出发前,她拨通了延吉西站站长的电话,详细说明情况,协调车站方面提前安排人员做好接应工作。
一场暖心接力就此展开。7时18分,宋婧将3名旅客顺利送到延吉西站。车站工作人员立刻上前贴心引导,全程陪同协助,以最快速度完成检票、安检、进站等一系列流程。
最终,在工作人员的倾力帮助下,3名旅客顺利登车。临别之际,他们连声用中文说着“谢谢”,并对铁路职工竖起大拇指表达感激。
初审:季芳旭
复审:李军广
终审:王春荣

3月11日6时57分,延吉车务段工作人员宋婧在上班途中路过延吉站广场时,留意到3名外籍旅客面露焦急神色,一边拿着手机与车站站牌信息反复对照,一边相互沟通。

凭借对铁路工作的职业敏感和热心,宋婧打开手机翻译软件主动上前询问。原来,这3名旅客来自俄罗斯,计划乘坐当日7时34分从延吉西站发车的G1266次列车,却误走到了延吉站。考虑到距离列车发车仅剩35分钟,几名旅客赶往延吉西站的时间不充裕,一旦错过列车,后续行程将被打乱,宋婧一边安抚他们的紧张情绪,一边马上梳理最优解决方案。她深知,语言不通加上路途辗转,旅客自行赶往延吉西站根本来不及,稍有耽搁就会错过乘车,于是果断决定驾车送3名旅客前往车站。出发前,她拨通了延吉西站站长的电话,详细说明情况,协调车站方面提前安排人员做好接应工作。
一场暖心接力就此展开。7时18分,宋婧将3名旅客顺利送到延吉西站。车站工作人员立刻上前贴心引导,全程陪同协助,以最快速度完成检票、安检、进站等一系列流程。
最终,在工作人员的倾力帮助下,3名旅客顺利登车。临别之际,他们连声用中文说着“谢谢”,并对铁路职工竖起大拇指表达感激。
初审:季芳旭
复审:李军广
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