民平社区：深夜漏水险情急 多方联动解民忧

　　1月8日凌晨2时许，民平社区东方花园A座19楼业主发现屋内棚顶多处出现滴水现象，初步判断疑似楼上大面积管道漏水所致。情况紧急，业主第一时间联系物业，物业随即尝试联络20楼业主核实情况，但始终未能取得联系。与此同时，19楼业主察觉漏水异响，且发现21楼也存在类似情况，随即尝试联系21楼业主，排查漏水源头是否与该户相关。无奈时值深夜，敲门无人应答，20楼、21楼房东的电话也均无人接听。随着漏点增多，漏水情况持续加剧，为避免损失进一步扩大，19楼业主与物业紧急协商后，果断报警求助，并第一时间联系社区报备情况。


　　凌晨2时50分，社区工作人员、民警及开锁师傅迅速赶赴现场。经细致核查，最终确定漏水源头为21楼室内自来水管爆裂，大量自来水泄漏后，逐层渗透，致使20楼、19楼相继被浸泡，其中20楼因渗漏时间较长，受损情况相对严重。

　　为最大限度降低损失，民警全程开启录像留存证据，社区工作人员主动牵头，与19楼业主、物业保洁人员并肩开展积水清理工作。直至清晨5时许，现场积水清理工作基本完成。在此期间，终于成功联系上21楼及20楼业主，后续民平社区将进一步协调推进损失核算及后续赔偿事宜，切实保障居民合法权益。下一步，民平社区将继续立足居民急难愁盼问题，帮助居民解决烦心事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，营造温暖和谐的社区氛围。

　　（拟稿：孔诗雯）



初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣