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搭建业主物业之间“连心桥” 共同建设和谐美丽宜居“红色小区”

2021-05-24 　标签：　来源：延吉新闻网
　　水景雅苑小区座落于延吉市建工街长白路1号，2004年竣工入住，拥有高层住宅2栋、多层住宅1栋，占地面积2万平方米，住宅建筑面积5万平方米，绿化面积8000平方米，绿化覆盖率超过40%。小区项目总户数475户，实际入住415户，业主约1300人，其中党员100余名。小区业主委员会于2018年12月成立，在建工街道党工委的大力支持和有力指导下，于2020年10月成为延吉市首批业主委员会党支部，经过物业企业和广大业主的共同努力，水景雅苑小区也成为延吉市“红色小区”。
 

 









　　直面现实问题，寻找解决问题的新途径

　　水景雅苑小区是原延吉市地税局的家属小区，大部分业主是地税局干部、职工，小区名字很美，但由于是始建于2003年的老旧小区，加之过去物业服务管理较差，投入又少，楼顶漏雨、墙面脱落、道路破损、管道损坏等众多问题得不到解决；卫生状况差，小区杂草丛生，树木无人修剪等问题长期积累，导致业主怨声载道。2018年底，小区业委会成立后，一方面认真学习《物权法》《民法典》等相关知识，提高为小区居民服务的本领，另一方面积极协调物业，提出限期整改目标。但经过一段时间的运作，仍达不到业主的要求，满意率不高，物业也主动提出打算放弃退出的想法。大家反复讨论、酝酿，一致认为，要想彻底改变现状，就必须引进新的优秀物业企业。经过公开招标及实地考察，并与企业主洽谈，于是吉林省钧源物业进驻小区应运而生。

　　准确把握定位，让“红色物业”名片更亮丽

　　小区业委会一班人明确职责、准确定位，严格遵循服务合同，既维护业主们的权益，又保障物业企业盈利，当业主与物业发生矛盾，产生意见分歧时，积极化解业主和物业之间的矛盾，起到“桥梁”“纽带”作用。钧源物业进驻之初，业委会就广泛宣传，这个公司是全省“诚信企业”，是延吉市的“红色物业”，让广大业主有一个宏观了解。实施物业服务有两个目的：一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境；二是可使业主的不动产得到保值增值。正气上升，杂音降低，在此基础上，业委会广泛征求业主改善小区建设的意见和建议，经过梳理，共六大项18条，及时反馈给钧源物业，双方进行协商，分为轻重缓急，近期和下一步工作目标，统一了思想，达成了共识。钧源物业进驻后加大人力、物力、财力的投入，投资50余万元用于小区建设。很快小区就发生了翻天覆地的变化，小区亮起来了，12盏射灯照亮了业主回家的路；智能大门安装好了，小区变得更加安全；树木花草修剪了，保洁、保安提档升级，小区旧貌终于换了新颜……每一桩、每一件，业主们都看在眼里、记在心上，业主们对业委会更加信赖，对钧源物业的好评如潮水一般。现在业主与物业企业之间关系和谐、融洽，业主朴阿姨的儿子定居韩国，老伴因病两年前去世，自己独自生活，当物业得知后，定期不定期的为朴阿姨家打扫卫生，并征得朴阿姨的同意，安排相识的邻居去她家唠唠嗑、玩玩牌，共同度过晚年的幸福生活；有的业主做了平时不经常做的饭菜，主动送给物业工作人员尝尝鲜，还有的业主主动参与小区绿化、美化，种植花卉、树木等；小区物业主任薛银花也把自家腌的有机酸菜送给业主，相处的像家人一样亲。疫情期间，物业还为被隔离的业主代购生活必需品，并进行安慰，搭建了不是一家人胜似一家亲的“连心桥”，形成了物业为我服务，我为物业着想，互利共赢的良好局面。

　　党员业主带动，共同建设和谐美好家园

　　家庭是社会的细胞，小区是城市的缩影，一个群体党员是形象、是标杆。小区业委会党支部协助街道、物业打造一楼大厅近千平方米，涵盖党史学习教育（延吉人民革命斗争史）、创建“全国文明城”“红色物业”和网格服务开放式阵地，把红色基因植入小区，让广大业主在潜移默化中受到熏陶，接受红色教育；在物业的协同下挨家逐户摸排党员，动员大家亮出身份、做出表率，为小区建设出谋划策，团结带领小区广大业主积极开展邻里和谐、守护家园活动，自觉爱护小区设施，共同建设和谐、安全、宜居的美丽“红色小区”。突破党员组织关系与活动领域的限制，居住小区党员积极参与各种志愿服务活动。水景雅苑小区本建有地下停车场，但由于业主私家车数量不断增加，远远无法满足停车需求，导致小区近200米通向主干路的半幅道路成了停车场，堵车成常态，更别说应急车辆进入了，业委会主任、党支部书记谷宝成（时任延吉市税务局副局长）组织召开业主大会，集思广益，最后决定在小区后院新建2000余平方米、150个泊位的停车场。可一系列问题接踵而至，土地归属、地面设施和绿植迁移等难题，使他又马不停蹄“开跑”，税务、园林、城管几番周折后，终于获批，由钧源物业投资20余万元开工建设，小区停车难问题得到解决，堵车现象彻底改变，业主们脸上绽放出满意的笑容。谷宝成从拆、装健康器材，移树、栽树，到修建排水沟、铺设地面等都亲自上阵。在他的影响和感召下，小区志愿者上百人次参与，有效带动了我为群众办实事志愿服务的常态化，为提升城市基层社会治理水平做出了贡献。建工街道党工委为延边州税务局送去表扬信，该局在局内网广泛宣传，成为在职党员干部服务社会的典范。
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