身边的榜样|王文俊:用真情为乘客营造一个“流动的家”
4月15日中午12点18分,延吉中医院公交站点,26路公交车缓缓进站。上车的乘客很多,大部分是老年人。王文俊一直盯着后视镜,直到所有乘客上车坐稳。他平稳地启动公交车,开始又一轮驾驶任务。
1996年,王文俊成为延吉市公交集团有限公司三队驾驶员,二十九年来,他驾驶公交车累计安全行驶200多万公里,零责任事故、零有责投诉,车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。他开过小公共,也开过大公交,无论握着哪种方向盘,王文俊都用微笑服务每一位乘客,用耐心解决每一位乘客遇到的难题。
十多年前的一件事情,让他很难忘。王文俊说:“当时我捡到一个黑色皮包,到终点打开包一看,是一打一打的,共10万,这么多钱!我吓了一跳。正当我思考着怎样找到失主时,一辆出租车急驶过来,车上下来的乘客急匆匆地问我,是不是捡到一个包。在跟乘客仔细核对细节后,我把包交给了他们。他们非要给我2万元钱,我肯定是拒绝收的。这是我应该做的,不是我的东西,说啥也不能动。”
每天早晨五点钟,天还未亮,王文俊已经穿好工装,准时到达公司,做好出车前的准备工作。他爱护车辆,每天出车前,都会提前把车内外打扫得干净整洁,做好各项列检工作,确认无误后才开始工作。“对于驾驶员来说,方向盘一握,思想就得集中,车轮一转,安全就是第一。”王文俊说。安全行车是公交的生命线,在运营中要做到文明驾驶,不开“英雄车”,不开“斗气车”。多年的驾驶经历使王文俊充分认识到,车辆的保养和维护是安全驾驶的保证。他经常利用休息时间,对车辆进行保养和维护,确保安全出车。
工作这么多年,王文俊几乎所有节假日都在岗位上度过,就连儿子结婚,他也只休息了两天。车队队长让他轮休,他总是说:“越是节假日越忙,过节的时候不能陪伴家人很愧疚,但是想着方便了乘客,还是挺值得的。”
每当天气不好的时候,王文俊都会提前把车门打开让乘客到车内等候。有一次开28路车往亲水湾方向去的时候,他看到对面车站有很多乘客在大雨中等车,便赶紧开过去让乘客们先上车避雨。就是这样一件平凡的举动得到了乘客们的认可。每当看到乘客遗落在车内的手机和物品,他都会第一时间通知车队,并且尽快联系失主。每当听到乘客表扬的时候,他都会觉得自己浑身充满了力量,哪怕工作再苦再累都值了。
王文俊先后获评“延吉市劳动模范”“延边州劳动模范”“吉林省五一劳动奖章”“吉林省劳动模范”。面对这些荣誉,他总是说,在今后的工作中,还要积极参加安全学习,进一步增强自身安全意识,文明行车,热情服务乘客,确保安全无事故,为公交事业尽一份微薄之力。
初审:金玲慧
复审:李军广
终审:王春荣

1996年,王文俊成为延吉市公交集团有限公司三队驾驶员,二十九年来,他驾驶公交车累计安全行驶200多万公里,零责任事故、零有责投诉,车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。他开过小公共,也开过大公交,无论握着哪种方向盘,王文俊都用微笑服务每一位乘客,用耐心解决每一位乘客遇到的难题。

十多年前的一件事情,让他很难忘。王文俊说:“当时我捡到一个黑色皮包,到终点打开包一看,是一打一打的,共10万,这么多钱!我吓了一跳。正当我思考着怎样找到失主时,一辆出租车急驶过来,车上下来的乘客急匆匆地问我,是不是捡到一个包。在跟乘客仔细核对细节后,我把包交给了他们。他们非要给我2万元钱,我肯定是拒绝收的。这是我应该做的,不是我的东西,说啥也不能动。”

每天早晨五点钟,天还未亮,王文俊已经穿好工装,准时到达公司,做好出车前的准备工作。他爱护车辆,每天出车前,都会提前把车内外打扫得干净整洁,做好各项列检工作,确认无误后才开始工作。“对于驾驶员来说,方向盘一握,思想就得集中,车轮一转,安全就是第一。”王文俊说。安全行车是公交的生命线,在运营中要做到文明驾驶,不开“英雄车”,不开“斗气车”。多年的驾驶经历使王文俊充分认识到,车辆的保养和维护是安全驾驶的保证。他经常利用休息时间,对车辆进行保养和维护,确保安全出车。

工作这么多年,王文俊几乎所有节假日都在岗位上度过,就连儿子结婚,他也只休息了两天。车队队长让他轮休,他总是说:“越是节假日越忙,过节的时候不能陪伴家人很愧疚,但是想着方便了乘客,还是挺值得的。”
每当天气不好的时候,王文俊都会提前把车门打开让乘客到车内等候。有一次开28路车往亲水湾方向去的时候,他看到对面车站有很多乘客在大雨中等车,便赶紧开过去让乘客们先上车避雨。就是这样一件平凡的举动得到了乘客们的认可。每当看到乘客遗落在车内的手机和物品,他都会第一时间通知车队,并且尽快联系失主。每当听到乘客表扬的时候,他都会觉得自己浑身充满了力量,哪怕工作再苦再累都值了。
王文俊先后获评“延吉市劳动模范”“延边州劳动模范”“吉林省五一劳动奖章”“吉林省劳动模范”。面对这些荣誉,他总是说,在今后的工作中,还要积极参加安全学习,进一步增强自身安全意识,文明行车,热情服务乘客,确保安全无事故,为公交事业尽一份微薄之力。
初审:金玲慧
复审:李军广
终审:王春荣
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