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延吉市社保局以“三坚持”做好“只跑一次”改革

2018-11-05  标签: 来源:延吉新闻网  作者:季芳旭
  延吉新闻网11月5日讯(记者 季芳旭)延吉市社会保险事业管理局自全面落实“只跑一次”改革工作以来,严格落实推进各项改革工作,以“三坚持”做好“只跑一次”改革文章。


延吉市社保局 可用支付宝查询缴费
 
  据了解,市社保局坚持干部教育与政策宣传相结合,进一步强化对全体干部职工的多方面、全方位培训,深入开展业务知识讲解、党的理论知识学习、“放管服”改革教育等,着重以学习教育为基础,提升干部职工工作能力。截止到目前,关于 51项改革事项的受理要点、规范操作流程等学习要点已全部教授完毕。同时,该局为强化“只跑一次”改革宣传工作,线上及时更新门户网站、微信平台与新时代e支部关于“只跑一次”进展等相关内容;线下坚持利用大厅的LED电子屏幕每天滚动播放“只跑一次”相关制度标语,突出“只跑一次”的服务理念。


延吉市社会保险事业管理局“只跑一次”大厅宣传
 
  市社保局坚持自我加压与流程优化并重,结合干部作风大整顿活动,深入贯彻“只跑一次”改革精神,进一步优化流程、缩短期限,让办事群众体验到“只跑一次”政策红利。坚持刀刃向内,深挖干部作风工作中的“痛点”“难点”“堵点”,结合“5个清单”,落实完成“5笔帐”,制定完善《“只跑一次”改革“双体验”活动工作制度》与《巡查工作制度》。目前,该局已完成6次“双体验”活动,并将持续推进常态化体验工作。结合工作实际,针对窗口工作人员在岗情况、服务效率、服务态度等方面,局班子成员进行不定期实时监督检查,确保“只跑一次”改革工作顺利进行。

  此外,市社保局坚持“智慧社保”与服务提升同步,加大力度推进社保服务网的建设,提高手机移动客户端的服务技术,力推数据聚变,助力提速增效。目前,该局已实现支付宝平台网络支付形式,开通实现了在线缴费、实时查询等项目,真正实现广大群众 “零跑腿”的愿望。该局将持续推进“一站导引”服务,热线电话即时问答、配置多台自助服务一体机等多媒体查询设备,尽最大可能避免群众办事跑“冤枉路”“无效路”。


【责编 王春荣 李军广】
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