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【坚守在一线】国庆中秋双节庆 超市职工服务忙

2017-10-09  标签:节庆 一线 国庆  来源:延吉新闻网  作者:付杨
  延吉新闻网10月9日讯(记者 付杨)10月4日中秋节,延吉百货大楼超市里人头攒动,人们精挑细选,开心地购置着过节所需要的物品。

  熙熙攘攘的人群中,身着黑色西服工装的超市工作人员在各自的工作岗位上默默忙碌着,补给货品、称重装袋、结算收款、维持秩序。在他们有条不紊的工作下,人们感受着节日的热烈氛围,享受着与亲朋好友一同出行购物的美好体验。

  山东妹子在东北 节日祝福暖心窝

  杨晓同今年19岁,2016年2月,她从山东威海来到延吉,投奔在延吉成家立业的姐姐。

  到延吉不久,她就在延吉百货大楼找到了工作,做起了收银员。工作至今,无论是春节、中秋节还是其他大大小小的节日,杨晓同都雷打不动地站在那个只有两三平米大的收银台,迎接每一位前来购物的顾客。


超市里人来人往 付杨 摄


杨晓同正在向顾客解释促销活动 付杨 摄

 
  今年中秋节,杨晓同被排到早班,早上7点半,她早早来到超市,换好工装,打扫款台卫生,准备开门迎客。

  “您好,会员卡有么,需要袋子么?”早上8点半超市刚开门,杨晓同就迎来了第一位顾客。面对每一位顾客,杨晓同做到来有迎声,走有送声,耐心地解释着促销活动的内容。

  看到大家都在欢欢喜喜地张罗过节,离家在外的杨晓同不禁思念起远在家乡的父母,两年没有回家看望他们,令杨晓同感到十分内疚。

  “双节”加上促销活动,超市的客流量较往常高出好几倍,结账的队伍排成长龙。这一天,杨晓同要收款上百次,机械性作业和精神的高度集中让人很快感到疲乏。

  下午三时许,杨晓同将点好的零钱找给正在结账的顾客,并习惯性地说出“东西都拿好,请慢走。”话音刚落,一个温柔的声音传来,“小姑娘,中秋快乐啊!”

  杨晓同手上动作顿了一下,猛地抬起低了好久的头,迎着她的是一张如妈妈般的笑脸,一股暖流从心底升起,“能感觉出她很体谅我们,她应该是一个很温暖的人。当时听了这句话后真的非常暖心,顿时感觉干劲十足,告诉自己要接待好每一位顾客。”

  李海涛:工作岗位上过节一样很幸福

  今年中秋节,李海涛从早上7点50上班,一直到晚上9点多才下班,在工作岗位上度过了一个忙碌而又幸福的中秋。

  李海涛是延吉百货大楼超市防损部的安保人员,除了维持卖场秩序外,还要帮忙卸货、回收购物车、悬挂广告、布置卖场等机动性工作,工作多且杂,从早到晚闲不下来。


李海涛帮助顾客使用人脸识别储存箱 付杨 摄


李海涛正在回收购物车 付杨 摄

 
  由于李海涛是晚班,得到晚上九十点钟才能回家。晚饭时,他特意买来猪头肉,和值晚班的三位同事共同庆祝中秋佳节。虽然饭菜简单,但四个人仍难掩节日的高兴之情,吃得又饱又香。

  匆匆吃过晚饭,马上就要开始超市卖场一年一度的庆中秋活动,李海涛那根工作弦再次紧绷起来。

  李海涛与工作人员将直径80公分的特制大月饼分成若干块,免费向顾客发放。排队领取的人越来越多,领到月饼的顾客脸上都露出开心的笑容,看着大家幸福的表情,李海涛像自己吃到月饼一样高兴。

  19时许,李海涛来到超市入口整理购物车,在合并购物车时,在车里发现一个男士手包。四处询问后得知,是一位年轻的小伙子在抽奖时将包放在了购物车里,结果抽完奖后就走了,忘了拿包。由于还有其他工作要做,李海涛将包交给其他同事,并嘱托对方一定要将包交到失主手中。虽然没有见到失主,但当同事告诉他包已交还时,心里还是美滋滋的。

  21时许,送走店里最后一位客人,李海涛在超市里进行最后的检查工作。此时,商场经理给每人送来了两块月饼,感谢大家一天的辛勤工作,并祝大家节日快乐。热浪再一次在李海涛心里翻滚,那两块月饼吃起来也觉得格外甜。

  “啪、啪、啪……”超市里的灯陆续熄灭,李海涛再次扫了一眼超市卖场,转身从员工通道离开。循着月光,他踏上了回家的路。


【责编 王春荣 李军广】
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