张馨元:我在延吉西站 送你安全回家
“十一”黄金周,当许多人享受悠闲的假期时,延吉西站的客运职工们却依然坚守在工作岗位,用自己的辛勤付出应对着一个又一个客流高峰,为广大旅客出行提供安全保障和便利,张馨元就是其中之一。
10月1日,国庆长假第一天,延吉西站候车大厅里人潮涌动,人群中,记者见到了客运员张馨元,一身蓝黑色制服,站在检票口,一边认真地查验每一个旅客的车票,一边留意后面排队的旅客,防止漏检。
张馨元 翟宇佳 摄
工作中的张馨元 翟宇佳 摄
检票 翟宇佳 摄
张馨元今年27岁,从事铁路客运工作6年。她告诉记者,客运员工作主要包括安检、售票、验证、检票、站台接车等。由于人员紧缺,节假日期间客流量加大的时候,哪个岗位缺人手就到哪个岗位。
今年十一国庆假期恰逢中秋佳节,不少人都计划出行。“从9月28日下午开始,学生陆续放假,车站客流量逐渐增多,十一期间预计每天发送旅客1.2万至1.3万。”张馨元告诉记者,即便是十一期间有休息天,也要随时待命,同事忙不过来,必须过来增援帮忙。“铁路行业就是如此,一年到头都在忙,没有寒暑。遇上节假日,基本闲不下来。赶上除夕值班,就跟同事们在车站过年。”
在很多旅客看来,每一位客运员都是车站和旅客接触的窗口,他们的态度、行为代表了车站的形象,甚至一座城市的形象。确实如此,张馨元说她们除了日常工作外,还经常要处理各种突发情况,比如有的旅客遗失物品,有的老人、孕妇拿的行李多又急着赶车,这时候就需要她们及时搭把手。在记者采访时,张馨元手中的对讲机似乎从没有“消停”过,不断传递着各方面的消息和指令,“我们基本上每人都一部对讲机,方便站内沟通和人员调配”。
自从参加工作以来,张馨元鲜少有假期,丈夫也是一名铁路工作者,夫妻俩除了刚结婚时休了几天假外,再没有外出旅游过。“我们一直计划去趟长白山,但不是我在忙,就是他在忙,所以一直没去成。”张馨元笑着说,“既然选择了这份工作,就得坚持。毕竟干这份工作,就有一份责任在,总得为自己的这份责任负责任。”
张馨元 翟宇佳 摄
工作中的张馨元 翟宇佳 摄
检票 翟宇佳 摄
今年十一国庆假期恰逢中秋佳节,不少人都计划出行。“从9月28日下午开始,学生陆续放假,车站客流量逐渐增多,十一期间预计每天发送旅客1.2万至1.3万。”张馨元告诉记者,即便是十一期间有休息天,也要随时待命,同事忙不过来,必须过来增援帮忙。“铁路行业就是如此,一年到头都在忙,没有寒暑。遇上节假日,基本闲不下来。赶上除夕值班,就跟同事们在车站过年。”
在很多旅客看来,每一位客运员都是车站和旅客接触的窗口,他们的态度、行为代表了车站的形象,甚至一座城市的形象。确实如此,张馨元说她们除了日常工作外,还经常要处理各种突发情况,比如有的旅客遗失物品,有的老人、孕妇拿的行李多又急着赶车,这时候就需要她们及时搭把手。在记者采访时,张馨元手中的对讲机似乎从没有“消停”过,不断传递着各方面的消息和指令,“我们基本上每人都一部对讲机,方便站内沟通和人员调配”。
自从参加工作以来,张馨元鲜少有假期,丈夫也是一名铁路工作者,夫妻俩除了刚结婚时休了几天假外,再没有外出旅游过。“我们一直计划去趟长白山,但不是我在忙,就是他在忙,所以一直没去成。”张馨元笑着说,“既然选择了这份工作,就得坚持。毕竟干这份工作,就有一份责任在,总得为自己的这份责任负责任。”
【责编 王春荣 李军广】
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