【感动人物】基层人民调解的使者——董俊

　　从事社区人民调解工作近10载，他始终秉承求真务实、探索创新的工作理念，普及法治文化、化解矛盾纠纷，积极投身基层法治建设……他叫董俊，现任延吉市北山街道丹虹社区党总支书记、调委会主任。

　　零基础的基层人民调解工作者
　　2008年，董俊在朋友的引荐下，成为了一名社区调委会主任。从来没做过基层工作的他，一开始就要做人民调解工作，让他有些措手不及和倍感压力。

　　“因为没有任何的经验，也不知道该从何下手。”董俊说，一般来社区寻求司法帮助的都是涉及居民切身利益的事情，事情不大，但是琐碎。在这样的情况下，董俊一边上班时向老同志们学习，一边下班后自己摸索。

　　作为社区调委会主任，董俊深知，只有熟练掌握法律法规，合理运用法律武器，才能科学地开展工作。所以，平时只要一有空闲时间，董俊就抓紧阅读法律书籍，尤其是与居民生活息息相关的《民法》《婚姻法》《未成年人保护法》等法律条文。

　　董俊说，干一行就应该爱一行，既然做了，就一定要把它做好。

　　真情调解 服务居民
　　至今，董俊还清楚地记得，在他担任社区调委会主任后接待的第一个调解案件。当时是一个夫妻间的家庭纠纷，董俊根据日常所自学的相关法律法规对当事人进行了调解，并一板一眼地为当事人讲解他们违反了哪些法律规定。董俊本以为利用法律进行了调解，会起到很好的反馈，然而结果与董俊所预期的截然不同。虽然当事人知道了自己的行为是错误的，但董俊总觉得哪里不对劲，好像缺了点什么。

　　后来，董俊向经验丰富的调解员求教，在交流中，他恍然大悟，自己虽然知道如何用法、守法，却忽略了同样重要的用“情”。

　　“法律是‘冷’的，但人心是‘热’的。”自那次调解之后，董俊如同找到了调解之门的钥匙，不论居民有多难的问题，只要找到董俊，他都能帮居民将矛盾化解到最低。他说，除了正确运用法律维护居民利益和社会和谐，还要用真情去感化居民。真心以当事人的角度看问题，在不违背法律的基础上，以法律为准绳，以人为本，才能收获调解的真正成功。

　　十年的邻里矛盾，经他手一朝调解成功；夫妻吵架离婚，经他几番劝说后和好如初；子女不赡养父母，经他依法依理疏导后母子最终真情拥抱......多年来，像这样一系列的基层纠纷案件，董俊已经解决了上百起。面对工作中的琐碎，他始终以平和的态度，微笑的服务和热诚的心接待每一位居民。董俊始终认为，将矛盾尽量化解在基层，将问题遏制在萌芽状态，不仅是为百姓节约时间，更是为政府的工作打好基础。在董俊的真心调解下，社区至今无一例非法上访案例发生。

　　敬业创新 做好法治宣传的使者
　　工作中，董俊非常注重研究和解决新情况、新问题，总结、创新工作方法，结合近10年的解决矛盾纠纷工作经验，针对部分居民法律知识欠缺、法制观念淡薄的现状，董俊汇编了通俗易懂的普法宣传单向居民发放，为居民学法用法提供保障。

　　为了解决居民的应急纠纷，他制定并实施了“错时工作制”，即党总支书记晚上加班一小时工作制度，方便群众来访，协调处理矛盾。

　　此外，董俊还先后策划建设了“丹虹普法屋”“青少年法制教育基地”“居民法制学校”等多个社区普法阵地，制定活动方案及工作机制，大力开展课堂普法教育，并积极邀请法律专家、志愿者走进社区，组织开展“学法交流座谈”“法律法规知识竞赛”等活动，将社区的老年人、妇女和青少年群体汇集到一处，增进学习，促进交流，引导居民学法、知法、懂法，切实维护和保障弱势群体的合法权益，赢得了广大居民的拥护爱戴和一致好评。

　　为创新普法工作方式方法，打造群众喜闻乐见的法治氛围，董俊多方考察、调研、设计构思普法阵地建设，历时两个多月，多方筹措资金3万余元，于2015年7月在丹虹游园的原址上成功建设了全州唯一的社区法治文化广场——丹虹法治文化广场。广场内新建“宪法立体书造型”“法趣厅”等10余处风格独特，设置法律常识、条文、谜语及警句的景观，还定期组织法治文艺演出，使居民在休闲游玩的同时，潜移默化了解和掌握法治文化知识。广场建成以来，每天接待游客500余人次，宣传辐射人口达3万余人，已成为延吉市乃至全州普法宣传的一道靓丽风景。

　　兢兢业业的做好人民调解工作，董俊得到了回报。他连续3年获得市司法局人民调解工作“先进个人”称号，还被省司法厅评为“人民调解能手”，居民为他送来的锦旗更是数不胜数。

　　面对荣誉，董俊总是轻描淡写。他认为，做好自己的本职工作是党员的义务更是责任。作为基层的普法工作者，他将继续提升自己的业务能力，用更高质量的工作水平和更严格的工作准则要求自己，做好基层人民调解的使者，不辱使命，服务居民。