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【聚焦3•15】健康讲座有猫腻 老年人亮眼辨真伪

2016-03-18  标签: 来源:延吉新闻网  作者:杨婷婷
    清晨,老人们聚集在酒店‘开会’,会后每个人手上都拿着一件小礼品,相信不少市民对这种场景并不陌生,商家们往往打着“健康讲座”“养生讲座”赠送礼品的名义,诱导老年消费者花费大量金钱购买“神奇”的保健品。



 

    记者从延吉市消费者协会了解到,近一段时间,许多市民反映,家里老人在参加完各种“健康讲座”“养生讲座”后,都会花费几百元、几千元甚至上万元买回家一堆具有“神奇功能疗效”的保健品。并且只要老人们一接触到这些“讲座”,就像被洗脑一样痴迷于保健品,这让家人们很是抓狂。

    案例回放:老人万元消费 掉进“忽悠”陷阱

    一位老年消费者向市消协投诉称,去年,她参加了“健康讲座”后,花了12000元购买了一份号称能够修复细胞,具有造血功能的保健品。当时,经销商称如果她购买两份该保健品,就可以享受促销优惠,可以多赠送她几份。于是,老人又花了12000元购买了另一份保健品。

    在购买保健品时,老人并没想到保健品是有保质期的。按照说明书上写的服用量,要想在保质期内用完所有购买的保健品是不可能的。意识到此情况后,老人找到经销商要求退货,但该经销商表示,产品销售后一概不退。

    经过市消协工作人员的调查,老人反应的情况属实,并且该保健品没有像商家宣传所说的具有修复细胞等功能,涉嫌夸大宣传,误导消费者。经调解,最终经销商为消费者全部退货。

    专家分析:“老人市场”是肥肉 防范意识低 钱好掏

    针对老年人被“健康讲座”“养生讲座”吸引,专家进行了分析,最关键的一点就是商家掌握了老年人的心理,看中了老年人对健康的渴望。

    近年来,随着生活水平的提高,老年人的消费水平也在逐步提高,同时老年人的自我保健意识也逐渐增强。商家恰恰是利用了这点,用药品的疗效来宣传保健品,并且用一些“药到病除”“百分之百”“最优”“最先进的科技产品”等一系列国家不允许的绝对化语言,诱导老年消费者。

    据了解,药品是用于疾病的治疗、诊断和预防,而保健品是用来保健和辅助治疗的。保健品不能代替药品。药品和保健品的批准文号也有所不同:药品在包装上有批准文号“国药准字”;保健品在包装上有国家药监局的批准文号“国食健字”。

    一些商家为吸引老年人购买保健品大打“亲情牌”,利用弱势消费群体怕买不到、占便宜和从众等心理实施诱导。有些商家甚至选择在凌晨四五点搞活动,逃避职能部门的检查。

    除此之外,商家还抓住了“空巢老人”需要关爱这一心理来获取信任。空巢老人的儿女为了工作,辛苦奔波,缺乏与父母沟通、交流,让这些不法商家趁虚而入,他们对老人们嘘寒问暖,让老人们心甘情愿地掏钱。

    消协支招:莫贪小便宜 拿起维权武器保护自己

    延吉市消费者协会副秘书长许真介绍,近年来,保健品推销穿上了“会议营销”的外衣,由此产生的消费纠纷逐渐增长。消协在一个月受理20余起投诉中,就有多起这类投诉,基本都是使用保健品出现副作用后,再找商家,要么不给退货,要么互相推诿,要么人去楼空。

    对此,许真提醒广大老年消费者,应到正规的药店、保健品专卖店购买保健品,不要轻易相信凌晨开班的各种讲座,应正确看待免费体验、健康咨询等活动,慎重选择宣传“包治百病”“疗效非凡”的保健食品;仔细阅读说明书,查看包装上是否标明保健食品标识;不要购买打电话通知领取奖品的保健品;掌握有关消费维权方面的常识,有助于在消费中维护自己的权益和合法利益不受损害;一旦购买了产品,一定要保存好票据,收集保健品的宣传资料、影像资料等,这是日后维护自己权益的有力保障。遇到纠纷应及时向工商部门等举报投诉。


【责编 王春荣 李军广】

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