“最美高铁”2015年发送旅客逾150万人次

    1月4日，记者从延吉车务段获悉，长珲城际铁路吉图珲段自2015年9月20日开通至当年12月31日，延吉车务段管内共发送旅客150余万人次。     长珲城际铁路吉图珲段通车以来，延吉车务段注重发挥服务的品牌作用，把标准化、规范化、人性化服务引入到各高铁站各服务岗位，为重点旅客提供预约式服务，向旅客提供购票、咨询、旅游等信息参考；安排朝汉语兼通的客运员身着朝鲜族民族服装，用朝汉双语对民俗风情展区进行讲解，解决旅客咨询、售票服务等问题，为旅客提供特色优质服务。同时，落实卫生清扫制度，加大售票大厅、候车室等关键区域的巡视检查力度，做到卫生随脏随扫。在车站摆设绿色植物，悬挂民俗饰品，为旅客打造温暖、温情、温馨的出行环境。在强降雪天气后，该车务段管内6个高铁站及时启动极端天气运输组织应急预案，共出动1600多人次开展风雪循环会战，全力保障旅客出行畅通。组织干部职工放弃休息、坚守岗位，增开售票窗口，在进站大厅、安检口、验证口、检票口、站台等关键部位引导乘客乘车，确保旅客安全出行。