“亲情式执法、帮扶式执法”促进城管工作再提升

    延吉新闻网3月17日讯（记者 王栋）今年，延吉市城市管理行政执法局创新工作方法，实行“亲情式执法、帮扶式执法”，拉近了当事人与执法人员的距离，促进了城市管理工作进一步提升。     3月17日，市城管局公园中队执法人员在延吉市健康桥附近发现一名女子在沿街销售苹果。经现场了解，该女子的亲属种植苹果，本想囤积一部分苹果在年后卖个好价钱，没想到苹果降价，影响了销售进度，而且随着天气转暖，苹果开始腐烂变质。为了尽量挽回损失，该女子在街路边支起了销售摊点，向过往行人销售苹果。

    执法人员了解到情况后，向该女子发放了印有该中队名称、联系电话和城管队员卡通形象的“帮扶联心卡”，并告知该女子如遇到问题，可以拨打卡片上的联系电话，寻求解决。执法人员还承诺尽快帮助该女子在附近市场找到销售摊点，解决她的实际困难。     据市城管局公园中队执法人员介绍，以往执法人员在现场执法时，难免与当事人产生摩擦，发生矛盾，既不利于管理工作的开展，也有损城管执法人员的形象。今年市城管局创新工作方法，实行“亲情式执法、帮扶式执法”，对于随意占道经营的商贩，执法人员执法时发放“帮扶联心卡”，并深入了解流动商贩的相关情况，对于家庭确实存在困难的流动商贩，执法人员主动登门服务，帮助他们在固定销售场所安排摊位，并协调相关部门减免相关费用。“很多流动商贩在有了固定的销售摊位后，就不再‘打游击’了，现在我们辖区内基本杜绝了流动商贩占道经营的现象。”市城管局公园中队相关负责人说。

    通过实行“亲情式执法、帮扶式执法”，不仅拉近了当事人与执法队员的距离，而且使执法人员树立依法行政的执法理念，有效解决和处理城市管理与服务群众的关系，推进城市管理工作健康发展。