致广大市民、经营服务单位的倡议书

广大市民、各经营服务单位：

　　2024年春节假期即将到来，来延游客日益增多，为切实打造文明、有序的旅游环境，共同营造安全、祥和的佳节氛围，在此向社会各界发出如下倡议：

　　一、明码标价，杜绝浪费

　　各餐饮场所要明码标价，严禁采用“时价”“面议”等模糊标示价格或使用“阴阳菜单”等手段欺诈消费者，自觉维护市场秩序；要保持店面卫生，注意食品安全，引导消费者按需点菜，鼓励“光盘行动”。

　　二、诚信为本，暖心服务

　　各宾馆、酒店和民宿要诚信经营，不欺诈消费、不随意涨价、不哄抬价格，自觉遵守诚信指导价；要秉承“来者是客、以客为本”的服务理念，积极开展“住店赠送伴手礼”活动，为游客提供更多优质暖心服务。

　　三、文明驾驶，以诚待客

　　客运、公交、出租车行业要自觉遵守交通法规，拒绝“乱停靠、乱行车、乱鸣笛”；司乘人员要衣着干净整洁、服务热情周到，不拒载、不议价、不途中甩客、不故意绕道行驶，共同营造安全、畅通、有序、文明的道路客运环境。

　　四、优化服务，提高保障

　　各景区景点要优化旅游景区公共空间，完善配套设施，做到园区卫生清洁，厕所保洁达标，设施维护到位，标识标牌完善；要严格规范管理，做好旅游安全防范工作，及时检查设施设备，消除安全隐患，加强客流高峰时段的人流疏导，引导游客合理安排旅游行程。

　　五、文明经营，服务消费

　　各早市、商超和市场要依法经营，不参杂使假，保证商品质量、食品安全，以实际行动树立良好信誉；要自觉保持摊位整洁卫生，及时清理垃圾、杂物；采取适当延长营业时间等方式，满足市民和游客购物和消费需求，活跃节日消费市场。

　　六、遵守秩序，公平竞争

　　各旅行社要坚持诚信经营理念，不发布虚假广告误导游客，不低价招揽游客，不强迫游客购物，不强迫游客参加自费旅游项目；导游、领队要努力提高自身文明素质，做文明旅游的践行者。

　　七、热情好客，文明礼让

　　广大市民要充分发扬“主人翁”精神，自觉遵守社会公德和交通法规，尽量选择错峰出行，自觉乘坐公共交通工具，主动让出停车位、让出游览空间，遇到游客咨询热情回答，全力提供周到的帮助，以热情好客的姿态迎接八方来客。

　　八、遵德守礼，正面引导

　　旅游从业人员要恪守职业道德，尊重消费者权益、维护消费者利益，不欺客、不宰客；要切实履行引导游客文明旅游的职责,向游客明确讲解文明旅游要求，在旅游过程中主动进行文明旅游引导，及时提醒和劝阻游客的不文明行为。

　　九、共创文明，共树新风

　　各志愿服务团体要围绕“我们的节日”主题活动，在春节期间组织开展文明旅游志愿服务活动，为游客提供文明、热情、规范、周到的旅游服务，共同营造文明旅游良好风尚。

　　十、示范引领，争做表率

　　各级党员干部要率先垂范，发挥好示范作用，积极加入旅游服务志愿者队伍，主动到旅游景点、人员密集场所担任志愿者，耐心解答游客问题，带头做文明旅游、文明出行、文明服务的倡导者、践行者、助力者。

　　文明始于心、践于行。让我们携手同行，从自身做起、从现在做起，共践文明行为、共树文明风尚、共展文明形象，合力创造温馨美好的旅游环境，让游客在延期间吃得安心、住得舒心、玩得开心，用实际行动打响延吉旅游服务品牌，展现延吉文明城市形象!