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网传延吉“丁义珍”式窗口已改造 提升群众满意度

2021-01-23  标签: 来源:延吉新闻网  作者:付杨
  延吉新闻网1月23日讯(记者 付杨)近日,一条“延吉市惊现‘丁义珍’式窗口”的视频在网络上频频转发,1月23日,记者来到视频中拍摄的延吉市集祥液化气站了解情况。


开票室 付杨 摄

  在延吉市集祥液化气站,记者看到该站建在了山的缓坡上,随着坡度的增加,窗户与地面的距离越来越近。记者走到视频中群众办理业务的窗口处,玻璃上贴着“一瓶70元”字样,窗口左侧标明了营业时间,右侧贴着充装车间位置的指示牌。据了解,该窗口为企业收费窗口,群众需要在此交钱、取票,再拿着票去充装车间灌气。为进一步方便群众缴费,企业已经对该窗口进行了改造,窗口距离地面的高度已由原来的1米调整至1.25米,并且在窗户上新增高分贝扩音器,方便与办事群众沟通。


市民办理业务 付杨 摄

  延吉市集祥液化气站站长董斌龙告诉记者,该加气站是一家民营企业,因为建立较早,企业建在了山的缓坡上,由于地势原因,窗口设置比较低,群众在办理业务时,与办理人员沟通不直观,听不清说话,给群众造成了不便。


市民办理业务 付杨 摄

  董斌龙说:“我们已经通过提升窗口高度、下沉地面等措施,将窗口高度调整到了1.25米左右,并且加装了扩音器,这样一来,群众办理业务时会更方便更舒适。同时,我们将每瓶液化气充装所需要的费用、营业时间、充装地点都贴在窗口处,让大家一目了然,节省办理时间。将来我们也会本着为人民服务的标准,提高服务质量,加强安全生产,更好地为大家服务。”

  延吉市公用事业服务中心主任叶广宇表示,该中心已下发专项整治通知,要求全市各供热企业、燃气企业的服务窗口应以便民服务为标准,提高服务质量,便民服务群众。接下来,该中心将加大排查力度,对出现的不合理、不合规设置,第一时间要求企业整改落实,全面提升窗口单位服务质量。


【责编 王春荣】
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