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小小微信群搭起税企沟通“连心桥”

2020-03-20  标签: 来源:延吉新闻网  作者:付杨
  延吉新闻网3月20日讯(记者 付杨)疫情防控期间,为避免交叉感染,延吉税务局充分利用网络信息传递快、受众面广、信息量大的优点,积极拓宽纳税服务渠道,努力搭建税企沟通桥梁,全面开启“非接触”宣传辅导管家式服务,让纳税人足不出户地享受更加快捷、安全、贴心的办税服务。


税务干部通过电话向纳税人进行政策宣传

  面对疫情影响,税务干部及时转变工作模式,把宣传工作重心从以往的线下“面对面”宣传辅导,转移至线上隔空交流。通过电话通知的方式,对小规模纳税人(含个体户)和一般纳税人逐户开展“点对点”宣传辅导。建立税企交流微信群,引导本辖区内纳税人扫码进群。制作税务短视频供纳税人观看,不断更新网站信息内容,并及时将纳税人最关心的疫情期间税收政策、减税指引、申报期限等方面的内容转发至税企交流微信群,让纳税人时刻掌握税务相关信息和动态,帮助纳税人、缴费人全面懂政策、会申报。对企业逐一进行电话回访,再次确认系统内办税人员的姓名和联系方式,建立纳税人资料台账。近期,应纳税人要求,还制作了支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引汇编,进一步加大政策宣传。

  疫情防控期间,延吉市税务局共建立26个对外微信联络群,第一时间回复纳税人关切问题,确保疫情防控期间涉税诉求有应答、疑惑有人解、事项有人办,有效减少了企业上门咨询和办事的次数,融洽了税企关系,增加了企业满意度和获得感,架起税企沟通联络的“连心桥”。


【责编 王春荣】

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