智能服务 让延边人足不出户交电费

　　延吉新闻网4月17日讯（记者 付杨）记者从延吉供电服务中心了解到，自实行“智能缴费”以来，该公司着力打造多种多样的便民措施，始终秉承“人们电业为人民”的服务宗旨，为广大用电客户提供更好、更便捷的用电体验。

　　为实现广大用电客户足不出户交电费，延吉供电服务中心积极拓宽交费渠道。目前，延边州的客户可以通过支付宝、掌上电力、微信、各大银行、便民服务站等16种方式交电费。

　　同时，中心为客户提供实时多样的用电信息查询方式。用户可在手机中下载“掌上电力”客户端，注册登录后，通过绑定客户编号服务进行查询；可在支付宝的服务窗中关注“国网吉林省电力有限公司”，绑定客户编号后查询；可在微信中关注“国家电网95598客户服务”公众号，绑定用户编号后查询；可致电国家电网95598客户服务热线查询，或者联系所属客户经理，客户经理会在第一时间满足客户需求。

　　此外，为了能让广大用电客户及时准确地了解电费余额，在“智能缴费”升级后，取消电费、催费、欠费等通知单，一律改为手机短信免费通知。电费结算模式由原来的“月结算”改为“日测算、月结算”，如果账户剩余电费余额低于预警值（即为避免欠费停电，客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值），供电部门会给用户发送“温馨提醒短信”。如果账户剩余电费余额低于0元（即已经开始欠费），系统会自动停电。同时，远程智能停送电提高了供电部门对交清电费客户恢复送电的及时率，为广大用电客户打造更加透明、便捷、安全的服务环境。