流动摊上买个卡 办时容易退时难

    想要购买手机卡，很多人第一时间想到的是通信公司的营业厅。然而，排队等候往往是营业厅里时常出现的画面。为了节省时间，很多人便会将目光转向营业厅外的流动摊。众多消费者在享受流动摊贩为其提供的便捷服务时，却很难看到身后隐藏的弊端。近日，延吉市民董女士就遇到了一件麻烦事，她在流动摊贩手中办理了一张临时手机卡，可在退卡时却遇到了难题。

    董女士的儿子在国外念书，春节回家过年期间，为了方便儿子与家人及朋友沟通，董女士想为儿子办理一张在国内临时使用的手机卡。为了图方便，董女士便在一个室外的流动摊上，花费150元购买了一张手机卡。购买时，董女士告知对方，该卡只使用一个月，待儿子出国后便将手机卡注销。“摊主说随时都能注销，而且里面剩余的话费还能全部返还给我，我一听挺合适的，就马上办理了一张。”随后，儿子在使用了近一个月后出国，董女士便拿着当初办理的临时手机卡，来到营业厅办理退卡事宜。然而，本以为注销号码是件容易的事儿，可没想到营业厅的工作人员却告知董女士需缴纳每月30元的月租费用，缴纳期限为半年。“当时说不想用了就可以注销，怎么现在却要让我缴纳月租费呢？”纳闷的董女士在往返营业厅多次却仍无法注销号码后，来到延吉市消费者协会投诉。

    了解了董女士的情况后，延吉市消费者协会副秘书长许真立即与营业厅取得联系，得知董女士办理的手机卡其实是一个拥有58元套餐的绑定卡，且电话卡至少连续使用三个月才能对此注销。同时经了解发现，董女士在办理手机卡时，对方并未告知其相关信息，因而导致董女士购买的手机卡在注销时遇到了难题。许真认为，卖方在销售手机卡时，应履行告知义务。经沟通调解，董女士成功注销了手机号码，且拿到了手机卡内的余额。“消费者在购买手机卡时，一定要详细了解手机卡的相关信息，同时在办理业务时，要选择到正规的营业厅办理。”许真说。