【聚焦3·15】衣物干洗后“变脸” 消协来支招

    延吉新闻网3月14日讯（记者 付杨）随着天气转暖，很多市民将衣物送到干洗店清洗，干洗店在迎来洗衣高峰的同时，消费纠纷也随之而来。

    近日，延吉市民王先生就将价值700多元的旅游鞋送到干洗店清洗，洗后却发生掉色的现象。王先生及时到延吉市消费者协会投诉，在消协的调解下，洗衣店最终赔偿王先生350元钱。

    据市消协副秘书长许真介绍，自冬季以来，仅消费者干洗衣物的投诉就达到30多起，主要涉及衣物变形、损坏、染色，甚至丢失。许真说，很多消费者往往因为没有有效票据，从而很难得到应有的赔偿。那么，消费者到底应该怎么做，才能保障自己的权益不受侵害？

    许真提醒广大消费者，干洗衣物最好选择信誉好、证照齐全、服务佳的干洗店。送洗衣物时，要向经营者说明价钱以及是否有破损等，并索取发票。而经营者则要明确告知消费者干洗可能带来的后果，以便出现消费纠纷时能划清赔偿责任。消费者在取衣服时，要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议要当面提出，双方协商解决，协商不成的，可以到消费者协会投诉，维护自己的合法权益，得到自己应得的赔偿。

    值得格外注意的是，消费者对贵重衣物进行干洗时，尽量要进行保值精洗。许真表示，吉林省对干洗行业有相关规定，消费者进行保值精洗时，允许经营者收取衣物价值的5%作为干洗费，一旦衣物受损，将按照衣物原价进行赔偿。