除夕，他走在派件路上

    2月7日，农历除夕，家家户户都在忙着准备年夜饭，顺丰快递延吉市人民路营业点快递员王旭仍然奔走在派件的路上，他还有100余件包裹要在当天送到客户的手上。

    上午7点30分，记者来到人民路营业点时，王旭已经在营业点开始忙碌了。“这些包裹除了几件平时商品，几乎都是年货。”王旭告诉记者，越是在春节期间，越要把工作做得细致、再细致。他先将快递包裹用扫描仪扫入系统，再逐一打电话给客户，确认当天能否接收，然后把当天不能接收的快件放入一个大袋子封好，做好标记。装车时，他按照地址的先后顺序把后送的快件放在底下，把先送的快件放在上边。待把所有需要派送的包裹整理好后，王旭开始了派送。

    第一站是八一小区，进入小区，上楼敲门，开门的是一对老夫妻，快件是他们的女婿从青岛寄来的，经过信息确认之后，王旭让对方签收。夫妻二人见快递员过年依然在派件，接连称赞“非常敬业”。离开第一站后，一位取件的市民打来电话，表示去营业点自提快递，王旭便和对方约定时间：10分钟后到。能约这么精确的时间，记者问王旭有没有把握？王旭说：“根据对方住址，预知有几个客户在他之前，按照现在的派单速度，5分钟一件，10分钟之后到他那里，完全没问题。”王旭给记者算了一笔账，从早上8点开始送件，平均每天要送100多件，而当日上午3个多小时，他就要派送近70件，平均每件的派送时间大约在3分多钟。

    在局子街、进学街以西与解放路以南围成的区域之间，有很多老居民楼，不仅需要走街串巷，还要对居民楼的位置了然于心。如果说出租车司机脑海中有一张城市路线图，那么快递员的脑海里可以称得上是街道3D实景图，甚至某一幢楼的各个单元如何分布，都能说出一二。

    进学街道文学胡同96B号，是一幢老住宅楼，通行的道路也属于羊肠小道级别的。王旭说，这个胡同两边的住宅楼都有年头了，楼的编号早就没有了。“这里我已经有很长时间没有派送过了，好在脑子里还有印象，要不然我们一天100多单快件根本送不完。”

    王旭投递的最后一站是检察院小区的郭宏良。当收到包裹时，郭宏良惊喜地拍着王旭的肩膀说：“太感谢了！我以为收不到了呢，这是从网上给家人买的衣服，这下好了，明天他们都能穿上新衣服了！兄弟，你这敬业精神，真是让人佩服，我给你拜年了，也给你家人带个好！”

    把所有快件送完，王旭说要赶紧把回执单扫描一下，这样寄件人在网上就能查询到派件的信息。一天的工作虽然辛苦，但看见客户因为他的服务露出满意的笑容，王旭心里挺踏实的。本报记者 李思宇