网购年货需谨慎消协支招防被“坑”

    延吉新闻网2月6日讯（记者付杨）近年来，电商在迅速发展的同时，也在悄然地改变着人们的生活方式，网购已经成为人们春节购置年货的新渠道。

    网购年货不仅种类多，最主要的是不用去拥挤的市场、商城到处转，只要在家打开网页，看看图片，瞅瞅评价便能轻松选购，坐等收货。但是，网购的这些优点也给不少人带来了麻烦，很多人因图片不真实而收到的东西货不对板，还有人因无法体验产品而购买了不合心意的物品，更有人花了高价买假货，因网购引发的投诉在迅猛增长。为此，延吉市消费者协会副秘书长许真通过梳理各种网购投诉后，为大家支招。

    许真提醒，消费者网购时要从自身需求出发，不要被商家打出的五花八门的促销宣传所迷惑而盲目购买。许真表示，消费者购买商品时要“擦亮眼睛”，可以从信誉星级、成交记录、评价详情等多方面来选择卖家。其次，购买商品时要查看卖家的商品图片，确认是否属于实拍，有些卖家提供的图片是从网上或其他店铺里复制下来的，与所售商品并不一致。

    另外，不少人喜欢在网上购买各种零食小吃，在春节招待客人。许真说，网购食品、药品需谨慎，不少商家将库存商品放至网上促销，其中或混杂着部分即将过期的商品。所以消费者在购买时不要只顾着对比价格，要特别注意查看食品的配料、产地、生产厂家、生产日期和保质期，向卖家询问进货渠道，并对退换货事宜达成一致。许真提醒消费者，无特殊要求时，最好到规模大、有资质的实体店购买。

    许真说，消费者网购时应注意索要票据凭证，保留好网页截屏、聊天记录，一旦发生纠纷，可作为维权依据，防止被“坑”。春节期间，消费者如遇纠纷，请及时拨打2710315或12315举报电话进行投诉，维护自己的合法权益。