快递变“慢递” 致邮寄食品过期变质
延吉新闻网4月20日讯(记者 付杨)随着快递行业的迅速兴起,许多市民开始使用快递邮寄食品。延吉市民王女士就用快递往广西邮寄食品,却因快递公司延误,造成食品过期变质,给她带来了不少麻烦。
3月7日,王女士花费近1000元购买了几箱俄罗斯蛋糕,准备邮寄到广西送朋友。随后,王女士找到某快递公司,快递员向王女士承诺只需三天就可将蛋糕送到,王女士很满意,并交纳了137元的快递费。可一转眼三天过去了,蛋糕并没有如期到达广西,快递公司方面表示,希望她耐心等待,快递应该很快就能到。
然而,七天过去了,蛋糕仍不见踪影。王女士再三联系快递公司才得知,由于快递公司失误,她邮寄的蛋糕不仅没有到达广西,竟还在返回延吉的途中,这让她气愤不已。随后,王女士要求快递公司赔偿,并找到延吉市消费者协会帮助调解。
经消费者协会调查,快递公司没有履行向消费者告知准确信息的义务,应赔偿消费者损失和快递费用。经调解,快递公司赔偿了王女士一千元。
延吉市消费者协会副秘书长许真提醒广大市民,在邮寄物品,尤其是食品时,一定要谨慎,最好选择信誉好的快递公司,并告知快递公司工作人员所邮寄食品的相关性能、保质期限等,一旦快递公司承诺几日内到达,最好以书面形式让其签字承诺。
【责编 王春荣】
3月7日,王女士花费近1000元购买了几箱俄罗斯蛋糕,准备邮寄到广西送朋友。随后,王女士找到某快递公司,快递员向王女士承诺只需三天就可将蛋糕送到,王女士很满意,并交纳了137元的快递费。可一转眼三天过去了,蛋糕并没有如期到达广西,快递公司方面表示,希望她耐心等待,快递应该很快就能到。
然而,七天过去了,蛋糕仍不见踪影。王女士再三联系快递公司才得知,由于快递公司失误,她邮寄的蛋糕不仅没有到达广西,竟还在返回延吉的途中,这让她气愤不已。随后,王女士要求快递公司赔偿,并找到延吉市消费者协会帮助调解。
经消费者协会调查,快递公司没有履行向消费者告知准确信息的义务,应赔偿消费者损失和快递费用。经调解,快递公司赔偿了王女士一千元。
延吉市消费者协会副秘书长许真提醒广大市民,在邮寄物品,尤其是食品时,一定要谨慎,最好选择信誉好的快递公司,并告知快递公司工作人员所邮寄食品的相关性能、保质期限等,一旦快递公司承诺几日内到达,最好以书面形式让其签字承诺。
【责编 王春荣】
微信 扫一扫 关注
《延吉新闻网》公众号

延吉新闻网版权与免责声明:
凡本网注明“来源:延吉新闻网”的所有文字、图片和视频,版权均属延吉新闻网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:延吉新闻网”,违者本网将依法追究责任。
凡本网摘录或转载的属于第三方的信息将注明具体的来源,其目的在于向社会公众传递、共享信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。任何媒体、网站或个人从本网站下载使用,必须保留本网注明的信息来源,并自行承担版权等法律责任。