延边公积金微信公众平台上线运行

    为进一步提高住房公积金工作服务水平，扩大服务覆盖面，拓宽宣传渠道，州住房公积金管理中心率先在吉林省业内推出官方认证的微信公众服务平台，经过系统测试，于本月正式上线运行。

    延边公积金微信公众平台由客户服务中心负责微信平台的日常运营和维护。微信用户可通过微信公众号搜索“延边公积金”或扫描延边公积金微信二维码加关注，该微信公众平台每天会在第一时间向社会公众推送头条、重要信息。延边住房公积金官方微信平台设立中心网站、信息查询、县市网点共3个便民菜单。用户打开延边公积金官方微信平台，在对话框内可借助微信平台的自动回复功能，对住房公积金常见业务政策的提问将得到24小时自动回复。在微信平台底部，用户可通过中心网站板块，直接进入该中心官方网站，随时了解住房公积金政策。通过信息查询板块，用户可输入身份证号码和登录密码查询个人公积金缴存和贷款信息。通过点击县市网点板块，用户可了解到全州8个县市管理部地址和电话。用户还可通过对话框进行政策咨询，客户服务中心工作人员还可通过微信后台对顾客的咨询进行解答。

    在以各类移动便携终端大行其道的“微时代”，州住房公积金管理中心顺应现代传媒的新发展，着力探索新媒体“微服务”模式。同时通过传统互联网门户网站、“12329”服务热线、微信公众服务平台多位一体共同构建起住房公积金“信息服务”立体化平台，为全州公积金缴存者提供便捷优质的政策资讯、信息推送、交流互动、民意反馈等全新体验。