进学街道开展窗口服务规范化工作演示活动

　　延吉新闻网4月22日讯（记者 于佩瑶）4月17日，延吉市进学街道组织14个社区的100余名劳动保障窗口服务工作人员开展了以“文明用语标准化，服务形象规范化”为主题的工作情景演示活动。 　　活动中，社区工作人员以“便民、为民、利民”为主线，围绕服务举止、文明用语、便民举措和社会评价四个方面自编、自导、自演了11个小短剧，从不同的工作角度灵活反映出社区工作人员在工作中如何使用文明用语进行服务。 　　文河社区表演的《宣传窗口文明用语三句半》寓教于乐，通过情景演示，使每位社区工作人员对文明用语的有了更深的认识；南阳社区演示的为企业退休人员开通“异地视频”直通车服务，展现了劳动保障服务人员为异地认证困难的居民排忧解难的一幕；娇阳社区表演的为退休老人上门采集指纹，体现了社区工作“一切从群众出发，贴心为群众服务”的服务宗旨……精彩的展示给大家呈现了社区工作人员良好的精神风貌和职业素养。

　　进学街道劳动保障所工作人员管艳婷说：“通过此次活动提升了我们的业务水平、办事能力，规范了我们窗口服务行为，使我们可以更好地走好基层群众路线，为居民服务，把社区窗口服务工作带上一个新的高度。”