【维权】酷派手机总黑屏 报修俩月没结果

　　“手机用了不到一年总是黑屏，我想咨询一下，遇到这样的情况该怎么维权。”3月15日，延吉市民徐先生来到延吉市消费者协会咨询台前咨询。

　　2013年10月1日，徐先生在中国联通延边分公司延吉河南区域中心营业厅办理存话费送手机业务，缴费1399元，获赠一部酷派7296手机。让徐先生没想到的是，他使用该手机不到两个月，该手机就出现黑屏现象。

　　 “刚开始黑屏现象不严重，我没当回事。后来，黑屏现象越来越严重，今年1月，手机黑屏后干脆就不好使了。”出现问题后，徐先生来到联通河南营业厅求助。工作人员查看徐先生的手机后表示，该手机需要更换屏幕，营业厅没有所需配件，徐先生得稍作等待。

　　“他们让我回家等消息，可如今都快两个月了，还是没有信儿。今天是维权日，我想问问，遇到这种情况我应该怎么维权。”徐先生说。


　　针对徐先生提出的问题，延吉市消费者协会副秘书长许真表示， 按照《产品质量法》相关规定，产品在“三包”期限内非人为原因损坏，销售方应为消费者免费维修或更换。徐先生的手机使用不到一年，仍在“三包”期限内，适用该规定。听到消协工作人员的解答，徐先生放心了。

　　随后，记者与徐先生取得联系，徐先生告诉记者，联通河南营业厅的工作人员已给他打来电话，为他提供两个解决方案，换屏或换一部新手机。