香奈儿皮包干洗后变色 消协调解获赔1.5万元

    延吉新闻网9月29日讯（记者 杨婷婷）随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始购买高档箱包等奢侈品，但由此引起的清洗保养纠纷也越来越多。近日，延吉市民赵女士把价值上万元的香奈儿皮包送到干洗店清洗、保养，没想到拿回来时皮包却变了颜色，在延吉市消费者协会的调解下，赵女士得到了15000元的赔偿。

    赵女士的香奈儿皮包是2012年12月购买的，花费了20500元。干洗店在接收时，以清洗奢侈品皮包的价格收取了赵女士200元服务费，并在小票上标明为香奈儿皮包。待赵女士取货时发现，皮包被重新喷漆，已经面目全非。双方就赔偿数额存在异议，遂到延吉市消协进行协商。

    经消协工作人员调查了解到，干洗店在清洗时，因皮包脱色，所以给皮包重新喷了漆，这才致使皮包变了颜色。但赵女士认为，喷漆后皮包的颜色和色泽与原来相比差别很大，失去了此皮包的原有价值，理应全额赔偿。
 
    延吉市消费者协会表示，在《吉林省洗染行业消费纠纷解决办法》中有明确规定：经营者由于管理不善或操作不当等原因造成衣物损伤、损坏、遗失，应当付赔偿责任。失去穿用价值的，应当根据购衣物凭证所标注的购物时间、价格实行减扣折价赔偿。半年以内折旧率为10%，半年以上年折旧率为20%（不足一年按一年计)逐年递增，折旧率最高不超过70%。最终经调解，干洗店同意赔偿赵女士15000万元，并退回200元干洗费，皮包归赵女士所有。

    在此，延吉市消费者协会提醒广大消费者：在送洗衣物时一定要索要干洗凭证，并在凭证上标明衣物送洗时的状况、洗染方式、是否保值等内容，以便在发生消费纠纷进行维权时有据可查。尤其在清洗贵重衣物时，一定要到正规的、规模较大的干洗店去，切实保护自身的合法权益。