洗车店易主不认旧账 洗车卡差点打水漂

    延吉新闻网9月6日讯（记者 杨婷婷）近日，延吉市某洗车店举办洗车卡买五赠一促销活动，没想到，洗车店易主后新老板竟不认旧账，这让购买了洗车卡的延吉市民甘先生很是苦恼。

    甘先生前段时间花750元购买了五张洗车卡，在使用了两张卡后，等他再次来到这家洗车店洗车时却发现，该洗车店不仅换了店名，竟连老板也换了。当甘先生拿出洗车卡要求洗车时，新老板却不认账，让甘先生联系之前的店主。无奈之下，甘先生拨通了之前店主的电话讨说法，但对方称自己在外地，等他回到延吉后再帮助甘先生解决问题。然而，等了几天后，甘先生再次拨打原店主电话却始终打不通。

    9月4日，甘先生来到延吉市消费者协会进行投诉。接到投诉后，消协工作人员马上展开调查。据延吉市消费者协会副秘书长许真介绍，消费者以预付费的形式消费，自然而然就与经营者形成了消费与服务的关系，无论是店面更换老板还是更名，服务合同依然存在，所以洗车店必须继续为消费者履行服务。最后，经消费者协会调解，洗车店现任老板同意甘先生正常使用洗车卡。

    据了解，甘先生遇到是典型的预付费消费纠纷，像美容、洗浴等行业都存在这种消费形式，而很多消费者却不善于维护自己的合法权益。许真提醒广大消费者，要在口碑好、信誉度较高的场所消费，不要盲目听信商家的促销宣传，应根据自身所需购买产品，避免“买卡容易退卡难”的情况。