快递手机屏幕却裂 延吉工商调解纠纷

    延吉新闻网8月27日讯（记者 杨婷婷）近年来，随着快递业的发展，快递纠纷也日益增多。日前，延吉市工商行政管理局消保科接到关于一起手机快递的纠纷申诉案件。

    延吉市民尚某通过某快递公司从延吉市快递至珲春一部手机，在快速公司工作人员对手机初步检验后，进行了包装、发货。很快，手机抵达珲春，可是，等收件人收到该手机时，却发现手机内屏出现了裂痕。
　　　

    尚某认为，自己在快递时对该手机进行了保价，理应向快递公司报损后得到赔偿。然而，该快递公司却以种种理由拒绝赔偿，随后，尚某又到快递行业主管部门反映此事，均未果。无奈之下，尚某来到市工商局寻求帮助。
　　　
　　　

    市工商局工作人员了解情况后，一方面通过电话多次联系申诉人了解相关情况，指导其提供相关材料作为处理投诉的依据，另一方面与快递公司的总部理赔中心沟通情况，讲解相关法律法规。最后，通过摆事实讲道理，双方达成调解协议，由快递公司赔偿尚某900元。