指定维修厂 汽车没修好 引发小纠纷 消协忙协调
延吉新闻网7月3日讯(记者 杨婷婷)近日,延吉一市民维修车辆后没有达到理想效果,与汽车维修厂产生纠纷,延吉市消费者协会帮忙协调解决。
延吉市民王女士在驾驶车辆时,不小心将车身多处划伤。幸好,她保了车辆划痕险,于是,联系了保险公司要求赔偿。保险公司得知后,要求王女士到一家指定的汽车修理部进行维修。
然而,让王女士没有想到的是,当领取修好的车时,发现车辆划痕处被修理的十分难看,没有达到她的维修要求,看着被喷的十分难看的轿车,王女士又生气又上火。随后,王女士找到保险公司要求赔偿,保险公司回答说是维修厂的责任。而维修厂却不愿承担任何赔偿。
无奈之下,王女士找到延吉市消费者协会进行投诉。延吉市消费者协会副秘书长许真说,在这起消费纠纷中,保险公司在与消费者签订合同的时候,没有明确规定让消费者必须到指定的汽车维修厂进行维修,但保险公司却为王女士指定维修厂家,保险公司侵害了消费者的选择权。而汽车修理厂没有达到王女士的维修标准,并且不赔偿王女士,侵害了王女士的赔偿权。
最后,经消协工作人员多方调解,汽车修理厂赔偿了王女士2000元现金。
延吉市民王女士在驾驶车辆时,不小心将车身多处划伤。幸好,她保了车辆划痕险,于是,联系了保险公司要求赔偿。保险公司得知后,要求王女士到一家指定的汽车修理部进行维修。
然而,让王女士没有想到的是,当领取修好的车时,发现车辆划痕处被修理的十分难看,没有达到她的维修要求,看着被喷的十分难看的轿车,王女士又生气又上火。随后,王女士找到保险公司要求赔偿,保险公司回答说是维修厂的责任。而维修厂却不愿承担任何赔偿。
无奈之下,王女士找到延吉市消费者协会进行投诉。延吉市消费者协会副秘书长许真说,在这起消费纠纷中,保险公司在与消费者签订合同的时候,没有明确规定让消费者必须到指定的汽车维修厂进行维修,但保险公司却为王女士指定维修厂家,保险公司侵害了消费者的选择权。而汽车修理厂没有达到王女士的维修标准,并且不赔偿王女士,侵害了王女士的赔偿权。
最后,经消协工作人员多方调解,汽车修理厂赔偿了王女士2000元现金。
【责编 王春荣】
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